良くある質問

サービスの利用環境について

 どの様なパソコン環境が必要ですか

 当サイトで推奨している環境は以下の通りです。
OS: Windowsの場合はXP以降のバージョン、MACの場合はX以降のバージョン CPU: 2.4GHz以上のプロセッサまた は同等 メモリ: 1GB以上 通信速度: ADSL以上、または光ケーブルなどのインターネット接続 ブラウザ: Windows Internet Explorer 7以降 またはFireFox又Chromeの最新版を推奨致します。 MACの場合はSafariの最新版を推奨致します。 ※音声を聴くために、内蔵または外付けのスピーカー、あるいはヘッドホン等が必要です。

動画のダウンロードについて

 全ての動画をダウンロードすることができますか お申し込み頂いたコースに合った動画作品であれば、ログイン後の動画作品詳細ページから全作品の動画をタウンロードできます。

 動画を自分のパソコンに保存しても問題ありませんか
 当サイトの動画はお客様のパソコンにダウンロード・保存できます。又、退会後も保存した動画はご覧いただくことができます。

(但し、当サイトからダウンロードした動画・静止画・その他のオブジェクトの著作権は当サイトに帰属しておりますので、 他のサイトでの公開や第三者との交換や配布は賠償請求の対象となりますので御注意ください。 *ハードディスク容量にお気を付け下さい)

 1日のダウンロード容量制限とその解除方法について教えて下さい
 当サイトでは、全ての会員様に快適なダウンロードサービスを提供する為、会員お一人様につき1日のダウンロード量を以下の様に制限させて頂いております。ご理解いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。 一般会員は3.0GB(VIP会員は5.0GB、プレミア会員は10.0GB)となり、お客様が同時にダウンロードできるファイル数を制限させていただいております。 ダウンロード制限に達した場合は、毎日午前5時に制限が解除され再びダウンロードが可能となります。 ダウンロードボタンを左クリックして、ご自身のプレイヤーで再生させる方法は、ダウンロードと同じ扱いになりますのでご注意下さい。 なお、ページ上に動画プレイヤーが設置されている場合、動画プレイヤー内で再生するストリーミングでの閲覧は制限にカウントされませんので、お好きなだけ動画をお楽しみ頂けます。

 動画のダウンロード方法を教えてください
 Windowsでダウンロードする場合
詳細ページにあるダウンロードボタン上で、マウスを右クリック して『名前を付けてリンク先を保存』 (または『対象をファイルに保存』)を選択してください。

 Macでダウンロードする場合
 ダウンロードボタン上でコントロールキーを押しながら、マウスをしばらくそのままホールドすると、ファンクション一覧が出てきますので、そこで「リンクをディスクにダウンロード」を選択してください。

ダウンロードした動画は退会後も見ることが出来ますか

会員期間中にダウンロードしたファイルは退会後も見ることが出来ます。当サイトの動画にはDRMやブロック機能は付いておりません。

突然、ダウンロードができなくなりました

トラブルが発生する環境の1つの共通点としてウイルス駆除ソフトウェアとしてトレンドマイクロ社のウイルスバスター等をご利用されていることがあげられます。つきましては、ウイルスバスター等のソフトをアップデートされるか、一時的に停止いただき当サイトムービーをダウンロードされ、再生確認していただく事をおすすめいたします。また下位ネットワーク上でのパケットロスといわれるデータの一部欠落、もしくはトラブルが発生している可能性がありますので、ご利用のインターネットプロバイダーに一度ご確認される事をおすすめいたします。

動画を見るに必要なプレーヤーソフトはなんですか(Windows)

Windows OSに標準でインストールされている「Windows Media Player(推奨ver.9以上)」でムービー再生可能ですので、専用再生ソフトのダウンロード等は必要ありません。 インストールされてないという方は「Windows Media Player」をダウンロードして下さい。 Windows Media Playerで再生できない場合は無料配布されている「VLCプレーヤー」をお試しください。

iPhone/スマートフォンで動画を見ることはできますか

当サイトでは、iPhone/iPad、Android等へ対応しております。当サイトへご登録頂いた際の同じIDとパスワードで、 スマホサイトhttp://m.peepsamurai.comへアクセスすることができ、ストリーミング再生で動画をお楽しみ頂けます。※Android携帯は機種によって再生不可能な場合がございます。予めご了承ください。モバイルでの動画のダウンロードにはブラウザアプリのメディアタップ(MediaTap)をご利用ください。

消費税は別途かかりますか

いいえ、消費税は加算されません。

請求通貨と請求方法について

当サイトでは、米国ドル(US$)決済にのみ対応しております。

本当に会費と初回登録料だけですか。ダイヤルQ2や国際電話のような別料金が発生しませんか。

当サイトでは会員費以外の請求はありません。またQ2や国際電話会社からの請求もございません。

また、初回のみ登録料が必要となりますが、継続課金時は必要ありません。ただし退会後に再入会される場合には、再度初回登録料が必要となりますのでご注意ください。

支払いに使えるクレジットカードの種類を教えてください

VISA / Master Card / JCB / Diners Club がご利用いただけます。

クレジットカード決済の料金はいつ引き落とされますか

会費の引き落とし日はクレジットカード会社によって異なりますので、詳しくは客様がご使用されているクレジットカード会社まで直接お問い合わせ下さい。

クレジットカード決済の料金は自動的に継続課金されるのですか

本サイトでは自動継続(オートチャージ)でのご登録となりますので、退会手続きを頂くまではお申し込み頂いた会員期間毎に自動的にメンバーシップが更新され、課金されます。

退会を希望される場合は、お客様のメンバーシップ更新日の前日までに退会の手続きを行ってください。

請求書明細の請求先名称やサイト名表示はどうなりますか

お客様のカードご利用明細にはサイト名やアダルトサイトとわかるような記載はされませんのでご安心ください。

個人情報やプライバシーは大丈夫ですか

会員登録及び認証ページはSSLに対応しており、個人情報は万全なセキュリティで守られています。また、ご登録いただいたデータはカード会社の支払い処理に使用される ものです。他社への譲渡および、個人の権利またはプライバシーを侵害することは一切ありませんので、ご安心ください。

クレジットカード払いのセキュリティーは大丈夫でしょうか

当社は個人情報と課金情報を取り扱う際、SSL技術(セキュア・ソケット・レイヤー)と共に安全なプロトコルを利用しワールド・ワイド・ウェブ上で安全にデータを送信しています。

他に疑問があればのぞきザムライのFAQを参照してください。

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